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Politique d'échange et remboursement

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou satisfaite de votre achat FDG design, c’est avec plaisir que nous l’échangerons ou que nous le rembourserons le plus rapidement possible. 

Évidemment, pour que vos produits soient admissibles à un retour, ils se doivent d’être inutilisés et dans le même état que lors de la livraison, incluant l’étiquette. Envoyez-nous un courriel à fdgdesignco@gmail.com et retournez votre article dans les 14 jours suivants la livraison. Si vous nous retournez le produit après le délai de 14 jours ou si vous nous retournez un produit que vous avez endommagé, nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser.

Pour retourner votre produit, merci de nous le poster à l'adresse qui se trouve sur l'étiquette de Poste Canada. Vous êtes responsable de payer les frais de livraison lors d’un retour. Les frais de livraison sont non remboursables. Dans le cas d’un échange, nous vous renverrons le bon produit sans frais supplémentaire. Dans le cas d’un retour, les frais de livraison seront déduits du montant de votre remboursement. Dépendamment de votre lieu de résidence, les délais de livraison pour un échange peuvent varier.

Veuillez prendre note que les Masques Lavables sont non-échangeable et non-remboursable.